今年以來，紅塔區紀委監委緊盯扶貧重點領域，通過“五級聯動”平臺為群眾搭通“天線”、接好“地線”，打通群眾訴求“最后一公里”。1至11月，全區共運用脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求1576件，已辦結1574件，通過“五級聯動”平臺對扶貧領域違紀違規問題給予黨紀政務處分1件3人。
搭建訴求平臺，暢通訴求渠道。在區、鄉（街道）、村（社區）三級分別設立群眾訴求中心，實現暢通群眾訴求渠道工作機構全覆蓋。通過受理網絡舉報、設置民情意見箱、實行領導接待日制度等方式不斷暢通群眾訴求渠道，充分依托村（社區）居村務監督委員會了解社情民意、傾聽群眾呼聲，認真受理群眾訴求，并做到應錄盡錄，確保每月按質按量完成錄入任務。
強化責任，層層傳導壓力。明確區紀委分管信訪工作的副書記主抓，信訪室、黨風室具體負責，鄉街道紀（工）委書記分級抓好平臺的工作格局。配齊配強平臺管理員、監督員、錄入員，明確1名鄉街道工作人員負責指導監督所轄村（居）委會的信息錄入工作。截至目前，全區共有管理人員2人、監督員13人、錄入人員116人。
加強監督檢查，嚴肅責任追究。定期或不定期對11個鄉（街道）、104個村（社區）錄入的平臺信息進行抽查，鄉（鎮）紀（工）委負責對所轄范圍內受理問題錄入、處理、整改情況進行全面監督檢查，并對處理不到位的問題進行指導，對群眾訴求信訪件辦理過程中出現的不認真履職、無故拖延、敷衍塞責的，以及徇私舞弊、弄虛作假的情況，視情節輕重，嚴肅追究相關人員的直接責任和相關領導責任。
嚴格考核，督促責任落實。將“五級聯動”監督平臺錄入工作納入黨風廉政建設責任制考核，對“五級聯動”工作的受理、辦理、監督、反饋等各環節進行考核，通過年度考核推動工作責任落實，進一步督促各單位高度重視暢通群眾訴求“五級聯動”工作，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。（黎曉芬 黃銳）